Først, så må du logge inn på ditt administrasjonspanel. For å komme dit, taste du inn ditt domenenavn i adressefeltet, etterfulgt av /wp-admin/. Vi kommer i denne manualen til å bruke domenet nettproduksjon.no som test.

Eksempel: www.nettproduksjon.no/wp-admin/

Da vil du komme til en innloggingsside, hvor du trykker inn brukernavn og passord som du har mottatt på mail av oss:

Når dette er gjort, så vil du da komme til det som kalles «Dashboard» eller «Kontrollpanel»:

Menyen på venstre hånd er den viktigste, og i de aller fleste tilfeller er det kun menyfanen «Sider» som skal brukes. Vi trykker på den og får opp følgende liste:

Her er da en liste over de sider som er aktive på din nettside. I dette tilfellet er det selvsagt ikke dine sider, men Nettproduksjon.no sine sider. I din oversikt er det din liste. Ved å trykke på tittelen til sidene, vil du få opp den enkelte side, og kan redigere. Vi trykker i dette tilfellet på «Hvem er vi»:

Her har du da et tekstfelt i midten som inneholder all informasjon som står på siden. Her kan du ved et Microsoft Word-lignende oppsett redigere tekst, sette inn bilder, bytte ut bilder osv.

Når det er utført, trykker du på «Oppdater» til høyre for tekstboksen, og endringene du har gjort vil bli synlige på nettsiden din.

For å lage en ny side, velger du «Ny side» helt til høyre i toppen av siden, hvor du da får opp en blank side, og kan legge til en ny side som vil bli synlig i menyen din.

Bestilling
Det første som skjer er at du bestiller et produkt fra oss, normalt sett er dette en nettside, overflytting av domene og epost / bestilling av nytt domene og epost.

Vi mottar bestillingen, og starter arbeidet med å gjøre det du har bedt oss om. I mange tilfeller ønsker kundene å beholde informasjonen som ligger på gammel side (eller at kunden ikke har nettside fra før).

Du sender samtidig over tilleggsinformasjon som bilder, logo, tekst og gjerne en beskrivelse av hva du ønsker. Kanskje du også sender ved nettsider du liker som vi kan hente inspirasjon fra?

Første utkast
I løpet av noen dager leverer vi så et første-utkast til deg, som du kan titte på, og sende oss tilbakemeldinger. Dersom du ikke har sendt informasjon tidligere (bilder, logo, tekst og beskrivelse), så er det på høy tid å gjøre det nå, slik at ikke prosessen stopper opp.

Andre utkast
Vi jobber videre med det du har gitt oss tilbakemelding om, og sender deg en ny oppdatering når vi er ferdige.

Tredje utkast
Dette er som oftest siste utkastet, med mindre du har nye kommentarer. Dersom kommentarene tidligere er spesifikke og grundige, så er det som regel ikke behov for flere utkast.

Godkjenning og flytting
Nå er nettsiden klar til å flyttes til våre servere på ditt domenenavn (uanvhengig om du har domene fra før eller ikke).

Vi setter alt opp, og bestiller flytting / nyregistrering av domenenavnet.

Du må gjøre noen mindre endringer på epost-oppsettet, men alt av epost-adresser osv blir beholdt, selvsagt. Dette får du nærmere informasjon om pr mail når tiden er inne.

Overflyttingen kan ta alt fra 1 dag til 1 uke, avhengig av leverandør «i andre enden».

Vi gir deg et vink når alt er klart, og når siden er forventet operativ.

Fra start til mål, så kan hele prosessen ta fra 2 dager til 2 mnd, alt er avhengig av at du gir gode og konstruktive tilbakemeldinger på det vi gjør, samt stiller innhold osv til disposisjon. I de beste eksemplene har vi fått nettsider opp å gå, overflyttet og klar på under to dager. Så det er 100% opp til dere hvor fort det skal gå

Nå tilbyr vi også livechat, hvor du kan prate med en av oss direkte. Se etter det grønne ikonet i høyre side av denne siden!

Vi har valgt å gjøre oss så tilgjengelige som mulig, slik at du skal føle deg mest mulig trygg på at vi leverer kvalitet.

Vi har 100% fokus på kunden, ikke bare når de nylig har blitt kunde, men gjennom hele kundeforholdet. Ved hjelp av våre kundesider har du alltid full kontroll over dine websider, og info om kundeforholdet ditt. Dette for at du hele tiden skal ha kontroll og oversikt over hva som skjer.

Publiseringsløsning

Vi har valgt WordPress som den publiseringsløsningen alle våre kunder bruker. Inntil sommeren 2009 utviklet vi vårt eget publiseringssystem, men etterhvert ble dette så tidkrevende, at vi måtte se oss om etter eksterne løsninger. Valget var egentlig veldig enkelt, når vi valgte WordPress. WordPress utvikles som Open Source, og av flere tusen utviklere over hele verden. Dette gjør systemet til et av de mest pålitelige, sikreste og mest fleksible. Det finnes tusenvis av tillegg / innstikk til WordPress som gjør at vi ganske sikkert kan tilby deg akkurat det du er på jakt etter. Spør oss, da vel!

Servere

Alle våre kunders websider er plassert på servere som er dimensjonerte for bedrifter. Ikke noe hjemmesnekret opplegg her i gården! Alle serverne er plassert på datasenter i Oslo, for å sørge for trygg og stabil drift.

Statistikksystem

Vi har valgt Piwik som statistikksystem for alle våre kunder. Piwik er Open Source, og har den fordelen at vi selv har kontroll over dataen som genereres og logges, i motsetning til for eksempel Google Analythics, hvor man er prisgitt 3. parts leverandør. Piwik er et stabilt og pålitelig system, og har til dags dato aldri feilet.

Ansatte

For å sikre oss i perioder med stor ordretilgang eller sykdom etc, så er vi et team med andre utviklere og designere som kan ta over dersom det skulle være behov. Se mer på denne siden for å bli litt mer kjent med oss.

Support

Som et av få webbyråer har vi telefonsupport, epost-support og live-chat via nettsiden. Alt for at du skal kunne få svar på det du lurer på, NÅR du lurer på noe, og for at du som kunde skal være trygg på at ting alltid virker som det skal.

Backup

Alle serverne blir tatt backup av daglig, ukentlig og hver måned. Dersom du er uheldig å redigerer litt for mye på nettsiden din, ta kontakt med oss, og vi vil hjelpe med å rulle tilbake. Sikkerhet er satt i høysetet for alle våre kunder.

Hvem er våre kunder?

Den typiske kunden hos Nettproduksjon er en bedrift med 1-10 ansatte, liten administrasjon og opptatt av å opptre skikkelig i alle sammenhenger; på nett og i «virkeligheten». Akkurat som vi i Nettproduksjon.

Vi vil ønske deg riktig velkommen som kunde hos oss!

Utseendet er endret noe, og virker mer smooth.

Som vanlig; statistikken over dine besøkende finner du i administrasjonspanelet

Statistikken finner dere som vanlig i administrasjonspanelet.

For at du som kunde skal ha full kontroll, er vi hele tiden avhengig av å høre fra deg. Både når vi gjør noe riktig, og når vi gjør noe feil.

Vi ber om at alle henvendelser blir sendt til support@nettproduksjon.no, slik at vi kan behandle alle våre kunder likt og i rettferdig rekkefølge.